Peut-on remplacer les SAV par des chatbots ? Ou mon expérience surréaliste avec Transavia.
Je n’avais pas l’impression de parler une autre langue. Ni de demander la lune. J’avais juste une petite question, simple, à laquelle je souhaitais une réponse, simple. Finalement, je me suis retrouvée devant l’une des réactions les plus…
Why digital marketing is taking over
For a long time, before the Internet, social networks and mandatory websites, marketing and communication were quite simple in a way. There were printed ads, brochures, flyers, TV ads, public relations, and fairs. In B2B marketing, fairs…
