Raphaëlle Tilliette

Ecrivaine // Cheffe de projet éditorial

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    Peut-on remplacer les SAV par des chatbots ? Ou mon expérience surréaliste avec Transavia.

    Par Raphaëlle / 19/11/2019

    Je n’avais pas l’impression de parler une autre langue. Ni de demander la lune. J’avais juste une petite question, simple, à laquelle je souhaitais une réponse, simple. Finalement, je me suis retrouvée devant l’une des réactions les plus…

    lire la suite

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