About the importance of corporate branding
Article published in French on the 2nd of July 2020 In times of crisis, one of the first services to suffer is that of communication: considered as support functions, these professions are often misunderstood and denigrated. However,…
Image de marque et marque employeur
En temps de crise, un des premiers services qui pâtit est celui de la communication : considérés comme fonctions supports, ces métiers sont souvent mal compris et dénigrés. Pourtant, l’image d’une marque, auprès des clients mais également…
Comment la crise nous oblige à nous réinventer
Si j’espère une chose, c’est que nous allons sortir grandis de cette crise. Que nous aurons appris de nos erreurs. Tous ces gens qui veulent revenir à leur vie “d’avant” vivent dans l’illusion : notre vie d’avant…
La communication n’est pas qu’une histoire de marques
Aujourd’hui plus que jamais, communiquer est indispensable. Imaginez le confinement à une autre époque que la nôtre, sans notre technologie. Aurions-nous pu tenir deux mois chez nous sans contact avec l’extérieur ? La vidéo Il nous paraît…
Facebook est mort, vive Facebook !
Lorsque j’étais en cours de Community Management, il y a de cela bien des lunes, notre professeur disait “Facebook va bientôt mourir”. Je restais quelque peu sceptique face à cette affirmation, et il semblerait que mon instinct…
Du contenu, encore du contenu, toujours du contenu
L’espèce humaine a un besoin irrépressible de se nourrir de contenu, depuis la nuit de temps. Du divertissement, de l’information, de l’interaction. “L’homme est un animal social”. Il y a environ 2400 ans, un des plus grands…
La communication au quotidien – Dans le spectacle
La communication n’est pas qu’une affaire de marques. Elle est présente au quotidien, dans toutes nos interactions, et est primordiale pour se faire comprendre au mieux et entretenir des relations a minima cordiales.Pour affirmer qu’une communication est…
Peut-on remplacer les SAV par des chatbots ? Ou mon expérience surréaliste avec Transavia.
Je n’avais pas l’impression de parler une autre langue. Ni de demander la lune. J’avais juste une petite question, simple, à laquelle je souhaitais une réponse, simple. Finalement, je me suis retrouvée devant l’une des réactions les plus…
