Peut-on remplacer les SAV par des chatbots ? Ou mon expérience surréaliste avec Transavia.
Je n’avais pas l’impression de parler une autre langue. Ni de demander la lune. J’avais juste une petite question, simple, à laquelle je souhaitais une réponse, simple. Finalement, je me suis retrouvée devant l’une des réactions les plus…
This time of year
The leaves are starting to fall. The colours are changing. The mind is closing. Autumn is an interesting and strange time of the year. It is beautiful and dark. It’s a time where your energy is decreasing…
Carnet de voyage — quelques réflexions sur un séjour en Ecosse
Notes de mon carnet de voyage Voici quatre jours que nous sommes en Ecosse. Difficile de faire abstraction d’une vie l’espace de deux semaines de congés ; et pourtant, les paysages sauvages, le calme, la nature, tout…
Why digital marketing is taking over
For a long time, before the Internet, social networks and mandatory websites, marketing and communication were quite simple in a way. There were printed ads, brochures, flyers, TV ads, public relations, and fairs. In B2B marketing, fairs…
