Raphaëlle Tilliette

Ecrivaine // Spécialiste de la communication

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Communication & marketing, Communication digitale, Mes articles, Réflexions

Peut-on remplacer les SAV par des chatbots ? Ou mon expérience surréaliste avec Transavia.

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Fiction, Mes articles

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Chapitre par chapitre, Fiction, Mes articles

Les débuts de l’aventure : la première affaire 1/3

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  • Eclipse de lune
    Fiction,  Mes articles

    L’éclipse

    Par Raphaëlle / 05/12/2019

    L’astre se faisait grignoter petit à petit. Il ne restait plus qu’un simple croissant. Melinda regardait l’événement avec intérêt. La tête dans les étoiles depuis sa plus tendre enfance, elle était fascinée par le fonctionnement de l’univers.…

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  • Concert - La communication dans le spectacle
    Communication & marketing,  Mes articles

    La communication au quotidien – Dans le spectacle

    Par Raphaëlle / 29/11/2019

    La communication n’est pas qu’une affaire de marques. Elle est présente au quotidien, dans toutes nos interactions, et est primordiale pour se faire comprendre au mieux et entretenir des relations a minima cordiales.Pour affirmer qu’une communication est…

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  • Chatbot
    Communication & marketing,  Communication digitale,  Mes articles,  Réflexions

    Peut-on remplacer les SAV par des chatbots ? Ou mon expérience surréaliste avec Transavia.

    Par Raphaëlle / 19/11/2019

    Je n’avais pas l’impression de parler une autre langue. Ni de demander la lune. J’avais juste une petite question, simple, à laquelle je souhaitais une réponse, simple. Finalement, je me suis retrouvée devant l’une des réactions les plus…

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  • Magritte
    Fiction,  Mes articles

    Perspectives

    Par Raphaëlle / 06/11/2019

    Une nouvelle policière Jour 6 Face au tableau, je pris conscience que quelque chose m’avait échappé. Depuis le début, la solution me filait entre les doigts. Pourtant, ce jour-là, un détail crucial me frappat. Comme toujours, ce…

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  • Parc floral de Paris
    Fiction,  Mes articles

    Paris 2200 — The Perfect place — A short story about a future utopia

    Par Raphaëlle / 26/10/2019

    Paris. 8am. I’m looking out the window. A small bird comes on my window ledge. I hold my coffee with both hands, to warm up before going out. Another beautiful day is going to start. I live…

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  • Automne
    Mes articles,  Réflexions

    This time of year

    Par Raphaëlle / 20/10/2019

    The leaves are starting to fall. The colours are changing. The mind is closing. Autumn is an interesting and strange time of the year. It is beautiful and dark. It’s a time where your energy is decreasing…

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  • Trossachs - Ecosse
    Mes articles,  Réflexions

    Carnet de voyage — quelques réflexions sur un séjour en Ecosse

    Par Raphaëlle / 06/10/2019

    Notes de mon carnet de voyage Voici quatre jours que nous sommes en Ecosse. Difficile de faire abstraction d’une vie l’espace de deux semaines de congés ; et pourtant, les paysages sauvages, le calme, la nature, tout…

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  • Communication digitale
    Communication & marketing,  Communication digitale

    Why digital marketing is taking over

    Par Raphaëlle / 29/09/2019

    For a long time, before the Internet, social networks and mandatory websites, marketing and communication were quite simple in a way. There were printed ads, brochures, flyers, TV ads, public relations, and fairs. In B2B marketing, fairs…

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